Vad, varför och för vem
Hur kan vi förstå människors behov och använda den kunskapen när vi utvecklar våra verksamheter, tjänster och arbetssätt?
Här får du som verksamhetsutvecklare i Region Jönköpings län möjlighet att dela erfarenheter, inspireras av andra och få tips och idéer att ta med dig i ditt fortsatta arbete med tjänstedesign.
Kanske har du testat något som gav en oväntad insikt, kört fast i en utmaning eller hittat ett arbetssätt som fungerade bättre än du trodde. Eller så har du ännu inte kommit igång och funderar på var du ska börja. Alla erfarenheter och frågor är värdefulla – det du har lärt dig eller funderar på kan vara precis det någon annan behöver just nu.
Ur innehållet:
- Var befinner du dig i ditt arbete med tjänstedesign? Har du kommit igång, testat någon metod eller är du fortfarande i startgroparna? Kanske funderar du på hur du ska börja eller vad tjänstedesign skulle kunna bidra med i ditt arbete.
- Vad skulle du vilja testa?
Det kan vara stort eller smått – ett verktyg, ett nytt sätt att involvera patienter, invånare eller medarbetare, eller kanske bara ett första trevande steg. - Vad har du lärt dig – eller vad vill du lära dig mer om?
Om tjänstedesign, om verksamheten, om dem du utvecklar för – eller om ditt eget sätt att arbeta? - Vad har varit svårt eller känns svårt?
Kanske är det just något du står inför nu som du vill få hjälp att komma vidare med. - Vad har förvånat dig?
Var det något som blev helt annorlunda än du hade tänkt dig – eller något du inte hade väntat dig när du började utforska behoven? - Vad skulle du göra annorlunda nästa gång?
Frågor, misstag, aha-upplevelser och små steg framåt är erfarenheter som kan hjälpa andra! Kanske finns det någon annan som har precis den erfarenhet eller idé du behöver just nu.
När och hur
Tillfället genomförs digitalt via Zoom:
Anmälan & förberedelse
Anmälan senast 2026-11-06 inför den 12 november 2026 och senast 2027-02-19 inför den 25 februari 2027.
- Det är bra om du har genomfört LoK-utbildningen Tjänstedesign – Introduktion innan du är med på mötet, Tjänstedesign - Introduktion.
- Skicka gärna in frågor i samband med anmälan.
Stödteam, Qulturum:
maria.e.johansson@rjl.se, louise.nordlund.johansson@rjl.se, edvard.wiberg@rjl.se, emma.c.karlsson@rjl.se
Välkommen!