Datum och tid
Grupp 1
28/2 kl. 08.00-10.00
14/3 kl. 08.00-10.00
10/4 kl. 08.00-10.00
17/5 kl. 08.00-10.00
Grupp 2
28/2 kl. 13.00-15.00
14/3 kl. 13.00-15.00
10/4 kl. 13.00-15.00
17/5 kl. 13.00-15.00
Obligatorisk närvaro vid samtliga tillfällen!
Antal deltagare
Max antal deltagare är 12st varav 5st till Region Jönköpings län, 4st till Region Östergötland och 3st till Region Kalmar. Externa i mån av plats.
Mål/syfte
Målsättningen med kursen är att deltagarna ska få med sig konkret informationsteknik och samtalsverktyg att direkt omsätta i patientverksamheten.
Kursens innehåll
Var står vi idag - vi diskuterar följande tre frågor:
- Vilka utmaningar möter ni på er klinik?
- Vilka styrkor har ni - när fungerar allt?
- Vilka strategier har ni i besvärliga situationer?
Metodik: Inte VAD vi säger utan HUR
- Informationsteknik vid patientrådgivning
- Att motivera till förändring för en bättre munhälsa
- Att göra patienten delaktig i beslut om terapi, behandling och uppföljning
- Hur når vi fram sista biten till patienterna?
- När patienten blir din viktigaste medarbetare
- Att arbeta hälsofrämjande - vad innebär det?
- Rådgivande samtal
- Kvalificerat rådgivande samtal
- Motiverande samtal
Hur bemöter vi kliniska dilemman - patientfall och erfarenheter
- Curling – som förälder och behandlare - var går gränsen för vårt ansvar?
- Den rädda patienten som behöver trygghet samtidigt som vi har ont om tid - hur får vi ihop det?
- Att informera så att det går fram även i stressade situationer - med rätt teknik
- Att hantera klagomål
- Att ta vara på den besvärliga patienten
- Att arbeta långsiktigt för en hållbar patientrelation och ett hälsofrämjande arbetsliv.
Målgrupp
Denna kurs riktar sig till tandvårdspersonal
Omfattning
4 digitala tillfällen på 2 timmar (8 timmar totalt) och 12 timmars enskilt arbete.
Kostnad
3650kr inkl moms för interna deltagare
6500kr inkl moms för externa deltagare
Kursgivare
Karin Sjögren, Odont dr, leg tandläkare, affärskommunikatör, tränare i motiverande samtal (MI) samt konsult i social arbetsmiljö
Kontaktperson
Utbildningssamordnare, Folktandvården Region Jönköpings län
utbildning.folktandvarden@rjl.se